Client anonyme · livré et formellement accepté — non issu d'une SVC

Un petit salon de détente à Nara, au Japon

Un salon d'une seule pièce avait besoin d'une page qui réponde aux questions d'un premier visiteur avant qu'il ne décroche le téléphone. Le dossier complet — ce qui était demandé, ce que nous avons construit, où la langue et la révision ont abouti — se trouve ci-dessous.

Produit: Initium · une page sur mesure
Calendrier: Cinq jours ouvrés
Langues: Japonais
Statut: Livré et formellement accepté
Dossier: Registre tenu par Jiayun Han

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01 · Brief

Ce qui était demandé

Le premier courriel posait une seule question — une page suffit-elle à répondre à tout ce qu'un premier visiteur demande avant de décrocher le téléphone.

Région: Nara, au Japon
Établissement: Un salon de détente d'une seule pièce
Public: Premiers visiteurs locaux, principalement par bouche-à-oreille
Site existant: Aucun — les demandes étaient traitées par téléphone et par un prospectus imprimé
Objectif: Une page qui réponde à la visite, à la carte et à la réservation — sans faire disparaître le téléphone

Construire une page ciblée à partir de l'une des cinq fondations. La page devait se lire en moins d'une minute, répondre dans l'ordre aux quatre questions les plus fréquentes, et ouvrir la messagerie du visiteur avec la demande déjà rédigée. Un tour de révision inscrit au contrat. Cinq jours ouvrés du démarrage à l'acceptation.

02 · Plan

Le plan, signé avant la première ligne de code

Une page, une fondation, quatre sections dans un seul ordre de lecture. Validé par écrit avant le début de la construction.

Carte de contenu · une page, quatre sections, un seul ordre de lecture

Première impression: Lumière chaude, une photographie, une action claire. Rien ne concurrence le chemin de réservation.
La visite: Accueil et thé, consultation, le soin, le repos qui suit — dans l'ordre où un premier visiteur les vit.
La carte: Soins, horaires et accès en une liste apaisante. Les questions les plus posées, en premier.
La réservation: L'étape de réservation ouvre la messagerie du visiteur avec la demande déjà rédigée. Rien ne quitte la page ; aucun serveur à compromettre.

Planche de style · trois choix d'origine

Ton: Paisible, sans hâte, écrit dans la voix propre du salon. Le texte tient le même rythme que le soin lui-même.
Palette: Papier chaud, deux nuances de mousse, vermillon pour le seul appel à l'action. Pas de troisième couleur d'accent.
Typographie: Une sérif pour l'affichage, une sans pour le corps et les contrôles. Deux fichiers hébergés, aucune troisième police web.

03 · Journal de construction

Cinq jours ouvrés, consignés au fur et à mesure

Jours ouvrés, pas jours calendaires. La construction s'est déroulée en trois phases — carte de contenu et planche de style, construction proprement dite, puis relecture japonaise et acceptation.

Jour 1
Reprise du brief et rassemblement des sources
Le brief, les cartes de menu existantes du salon et une courte liste de questions fréquentes au téléphone ont rejoint un même dossier. Les quatre questions les plus fréquentes ont été transcrites en titres.
Jour 2
Carte de contenu et planche de style
Une page, quatre sections, un seul ordre de lecture. Ton, palette et typographie verrouillés sur les trois choix ci-dessus. La voix propre du salon a servi d'ancrage au texte.
Jour 3
Construction — première impression, la visite, la carte
La page ouvrait sur une photographie et une phrase courte. La section La visite se lisait en moins de quarante secondes. La carte tenait en une liste apaisante, horaires et accès en dessous.
Jour 4
Construction — l'étape de réservation et relecture japonaise
L'étape de réservation ouvrait la messagerie du visiteur avec la demande déjà rédigée. Le texte japonais a été relu sur papier, puis sur la page en ligne.
Jour 5
Tour de révision et acceptation
Un tour de révision a servi à réajuster l'ordre des sections après une lecture-test avec un premier visiteur. Le site a été accepté par écrit le jour même.

04 · Révisions

Un tour de révision, consigné dans l'ordre où il a été demandé

Initium prévoit un tour de révision au contrat. Il a été utilisé. L'entrée consigne ce qui a été demandé, ce qui a été modifié et pourquoi la modification tient.

Tour de révision 1

Demande: Déplacer la section Carte sous l'étape de réservation — un premier visiteur a souhaité la voir avant qu'on l'invite à réserver.
Modification: La page a été reconstruite pour que les sections La visite et La carte passent au-dessus de l'étape de réservation, l'étape de réservation restant à l'emplacement de la seule action de la page.
Pourquoi ça a tenu: Un premier visiteur lit dans l'ordre de ses questions, et non dans l'ordre qu'un salon préférerait. L'étape de réservation reste à sa place ; l'ordre de lecture s'organise autour.

05 · Livraison et acceptation

Ce qui a été remis, et la manière dont l'acceptation a eu lieu

Une page sur mesure, mobile et bureauLivré
Japonais, relu sur la page en ligneLivré
Chemin de réservation par messagerie testéVérifié
Fichiers source, contenus et licence convenueRemis
Liste des polices et licencesRemise
Acceptation écrite du clientReçue

Le site a été accepté par écrit le cinquième jour ouvré. L'acceptation couvrait le périmètre, la relecture japonaise et la remise convenue. Aucun avis ni aucune recommandation n'a été sollicité.

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